¡No es lo que dijiste sino cómo lo dijiste! Seguro has escuchado o leído esta frase más de una vez, aquí aprenderás los componentes clave que te permitirán construir procesos comunicativos tanto a nivel de equipo como con los clientes.

En cada espacio desarrollarás habilidades que puedes aplicar en tu cotidianidad, por medio de técnicas y ejercicios que aportarán valor a los conocimientos adquiridos.